SERVIS

SERVIS ELEKTROKOL - BOSCH service center Plzeň

 

20190607-Bosch-ebike-Service-Autoaufkleber-600x86mm-(2)

 

U nás najdete vše od záručního a pozáručního servisu, až po odborné úpravy, elektroservis či odpovědi a přátelské rady na všechny Vaše otázky týkající se elektrokol. 

Každé jízdní kolo čas od času potřebuje servisní zásah. A u elektrokol to platí dvojnásob. Elektrokola obsahují řadu sofistikovaných součástek, které jsou náročnější na údržbu. Je proto dobré brát svého elektromiláčka na pravidelnou údržbu včas a odhalit tak případné potíže. V opačném případě, kdy přijedete do servisu již se závadou totiž obecně platí, že taková oprava bývá daleko dražší, než kdyby se na to přišlo v počátcích problému. Pravidelným servisem prodloužíte svému elektrokolu životnost a Vám zajistíte větší bezpečnost.

Náš servisní tým má dlouholetou praxi v servisu elektrokol, nadstandardně vybavený servis, navíc stále sledujeme nejnovější trendy techniky. Náš servisní tým se účastní pravidelných školení, která naši odbornou kvalifikaci nadále zvyšují. 

 

Postup při provádění servisu elektrokola

  • Společně se domluvíme na termínu, kdy k nám elektrokolo přivezete. Pokud elektrokolo nemůžete přivézt, není problém se domluvit na odvozu. 
  • Společně s elektrokolem přivezte nabíječku a klíček baterie.
  • Při přebírání elektrokola provedu zběžnou základní prohlídku.
  • Probereme společně co by chtělo doladit a jaká jsou Vaše přání.
  • Přijmeme elektrokolo do servisu a určíme předběžnou cenu opravy, včetně materiálu i práce.
  • Vyplníme zakázkový list.
  • Informujeme Vás o tom, kdy bude pravděpodobně servis elektrokola hotový.
  • Po dokončení servisu Vám zavoláme, či pošleme sms (dle dohody) a informujeme Vás i o celkové ceně opravy.
  • Můžete si své elektrokolo vyzvednout a nebo se domluvíme na odvozu.

Jak dlouho servis trvá?  

Délka servisu je individuální, ale vždy Vám alespoň přibližně řekneme, kdy bude Vaše elektrokolo hotové. 

Jak se objednat?  

Volný termín společně vybereme osobně na prodejně v Plzni, emailem (info@ebikestore.cz) a nebo si můžeme zavolat 777 585 474. Kontaktovat nás můžete i přes Facebook, Instagram či Whatsapp (777 585 474).

Kdy se objednat? 

V sezóně se na servis (březen-září)  můžete objednat od pondělí do pátku, od 9 do 17 hodinMimo sezónu (říjen - únor) od pondělí do čtvrtka, od 9 do 17 hodin. V závislosti na počasí a sezoně jsou u nás nastavena dvě cenová pásma servisních prací. Doporučujeme velké servisní zásahy časovat do zimního období – příznivější cenový balíček a máme na to i více prostoru.

 

 

Víte jaké máte výhody při servisování elektrokola zakoupeného u nás?

Před prodejem elektrokola provádíme kompletní předprodejní servis elektrokola včetně individuálních úprav.

Nabízíme individuální úpravy:

  • Nejčastěji se jedná o změnu výšky či šířky řídítek, montáž sedlovky, například teleskopické, nebo odpružené, výměnu sedla.
  • Samozřejmostí je kontrola správného nastavení tlaku v odpružených vidlicích a tlumičích. 
  • Rádi Vám namontujeme doplňky, které jste si u nás vybrali. Ať se jedná o nosič, brašnu, světlo, blatníky, košík na pití, či připevnění zámku.
  • Montáž komponentů a doplňků při zakoupení elektrokola máte od nás ZDARMA.
  • Vše je individuální a na všem se můžeme domluvit.

Tím ovšem naše péče o Vaše elektrokolo při koupi nekončí!

Domluvíme si s Vámi termín garančního servisu, kdy nám po 300 najetých km přivezete elektrokolo ukázat. My Vám vše zkontrolujeme, abyste Vy i elektrokolo měli vše v pořádku. Garanční servis po 300 km u elektrokol zakoupených u nás je ZDARMA.

V rámci servisu elektrokol nabízíme dílčí servis, ale i celkovou opravu.

Na Vaše přání Vám zařídíme i přestavbu na elektrokolo, či renovaci. Zajišťujeme i diagnostiku pohonu Bosch a update softwaru, přesné testování aktuální kapacity baterií Bosch, dokonce i tuning elektrokol - zrychlení - odblokování - čipování elektrokol. Jakékoliv Vaše přání můžeme probrat osobně na prodejně v Plzni, emailem (info@ebikestore.cz) a nebo si můžeme zavolat 777 585 474. Kontaktovat nás můžete i přes Facebook, Instagram či Whatsapp (777 585 474).

 

Potřebujete odborný názor, či máte nějaký technický dotaz, který se týká elektrokola, které máte / chcete mít u nás servisované?

Nejrychlejší způsob je nám zavolat a domluvit se.

Máte elektrokolo a chcete se zeptat na dotazy týkající se servisu? Připravte si předtím než nám zavoláte zakázkový list, abychom co nejefektivněji zrychlili dohledání informací o Vašem elektrokole. 

Potřebujete odborný názor, či máte nějaký technický dotaz, který se netýká Vašeho u nás servisovaného elektrokola?

Pokud u nás nechcete servisovat elektrokolo, ale máte nějaký technický dotaz, nebojte se na nás obrátit. Prosíme napište nám e-mail (info@ebikestore.cza my Vám rádi poradíme. V emailu nezapomeňte detailně rozebrat problém, a nejlépe nám zanechte i telefonní číslo, na které Vám případně zavoláme. Na tyto dotazy odpovídáme obvykle do druhého pracovního dne.

 

Na servis k nám se můžete objednat, ikdyž jste elektrokolo zakoupili jinde.

Jsme certifikovaným servisním střediskem pro elektrokola KTM a elektropohony Bosch. Provádíme nejen servis elektrokol KTM, ale i jiných značek elektrokol s pohonem Bosch a nebo Bafang. Vyhrazujeme si však právo odmítnout takový typ, pro jehož servis nemáme adekvátní výbavu či náhradní díly (například typicky supermarketové modely).

Nabízíme také diagnostiku pohonu Bosch a update softwaru.

Jsme certifikovaným servisním střediskem pro elektropohony Bosch. Díky diagnostice přesně zjistíme aktuální stav celého elektrokola, identifikujeme hlášení chyb a poruch. Zjistíme Vám například počet nabíjecích cyklů baterie, způsob využívání pohonu. Pomocí diagnostiky Vám můžeme například synchronizovat světla. Bosch je inovativní a neustále vyvíjí a přidává nové funkce, proto provedeme aktualizaci software všech těchto jednotek na nejnovější verzi.

Po provedení diagnostického testu Vám vytiskneme report se statistikami historie elektrokola a jeho používání. Na Vaše přání můžeme nastavit upozornění na příští servisní prohlídku.   

Nabízíme také testování aktuální kapacity baterií Bosch

K tomu používáme Bosch Capacity Tester, který umí přesně stanovit aktuální kapacitu baterie Bosch v jakékoliv fázi její životnosti.

 

Repase baterií - obnovte kapacitu akumulátoru Vašeho elektrokola!

  • kompletní výměna článků ve Vašem akumulátoru
  • akumulátor je prakticky nový, zůstává původní obal a elektronika (BMS)
  • ušetříte tak peníze oproti koupi nového akumulátoru
  • většinou je možné dát vyšší kapacitu, než byla originální
  • 24 měsíců záruka na výrobní vady článků a připojení k původní elektronice

Nabízíme čipování elektrokol

Tuning elektrokol - Zrychlení elektrokola - Odblokování maximální rychlosti - Čipování elektrokol - Zrušení omezení maximální rychlosti elektrokol. 

Všechny tyto názvy znamenají to samé - zvýšení rychlosti elektrokola.

Pokud se ptáte, proč Vaše elektrokolo jede maximálně 25 km/h, je to proto, že evropskou legislativou je stanovené omezení rychlosti na 25km/h pro jízdu na veřejné komunikaci. Pokud máte v plánu jezdit mimo veřejnou komunikaci můžete využít našich služeb a zvýšit si u nás rychlost.  Vaše omezení už bude pouze zpřevodováním kola. Reálně se tedy dostanete na přibližně 45 km/h.  Elektrokolo s instalovaným chiptuningem lze legálně provozovat pouze mimo veřejné komunikace. Vy si tak můžete naplno užívat rychlou jízdu i po delších rovinkách, kde je často omezovač rychlosti naobtíž.

 

Veškeré údaje na displeji  (maximální rychlost, průměrná rychlost, denní ujetá dráha a dojezd.) zůstávají nadále pravdivě zobrazovány.

Pro servis jsme k dispozici v sezóně (březen - září) 5 dní v týdnu, mimo sezónu (říjen - únor) 4 dny.

Abychom pro vás mohli vše vyřídit co nejrychleji, rezervujte si prosím termín. Pokud přijdete na servis "z ulice", může se stát, že Vaše elektrokolo nebude do servisu přijato, protože přednostně vyřizujeme předem objednané servisní zakázky.

 

Potřebujete, abychom si pro elektrokolo přijeli?

Cena za svoz a rozvoz kola na servis mimo Plzeň je stanovena na 15 Kč/km - počítány jsou oba směry.
Cena za svoz a rozvoz kola na servis po Plzni je stanovena na 500 Kč - počítány jsou oba směry. 
 

SERVISNÍ BALÍČKY

Servisní balíčky i servisní ceník se právě aktualizují, co nejdříve je zveřejníme.

 Zimní balíček platí od 1.10. do 1.3.

 Letní balíček platí od 1.3. do 30.9.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.